Ressources
Quatre modèles à télécharger, prêts à l'emploi.
Ils sortent du quotidien réel d'un secrétariat d'auto-école : suivre les élèves qui attendent une place, savoir qui rappeler, garder trace de chaque appel et tenir le planning de l'équipe. Formules et tableaux de bord déjà en place — vous n'avez qu'à remplacer les exemples par vos données.
Téléchargement direct, sans inscription et sans adresse e-mail à laisser.
Suivi des places d'examen
Une ligne par élève en attente : NEPH, catégorie, boîte, enseignant, centre visé, date obtenue. Le tableau calcule seul les jours d'attente et signale ceux qui patientent depuis trop longtemps.
- Colonne « jours d'attente » calculée automatiquement
- Alerte visuelle au-delà de 60 puis 90 jours
- Listes déroulantes : statut, catégorie, type de boîte, résultat
- Tableau de bord : élèves en attente, attente moyenne, taux de réussite
Relances commerciales
Une ligne par prospect, de l'appel entrant à l'inscription. La colonne « à relancer ? » vous dit chaque matin qui rappeler, sans avoir à trier quoi que ce soit.
- « À relancer ? » calculé à partir de la date prévue
- Mise en évidence des relances du jour
- Listes déroulantes : origine du contact, statut
- Tableau de bord : prospects actifs, taux de transformation
Suivi des appels téléphoniques
Une ligne par appel reçu, du premier contact à l'inscription. La colonne « rappel dû » vous dit chaque matin qui recontacter, et le tableau de bord montre d'où viennent vraiment vos demandes.
- « Rappel dû » calculé depuis la date prévue
- Mise en évidence des rappels du jour, lignes perdues grisées
- Listes déroulantes : canal, motif, suite à donner, issue
- Tableau de bord : taux de transformation, motifs les plus fréquents
Planning des enseignants
Une ligne par créneau, et l'onglet Équipe compare les heures posées au contrat de chacun. Les chevauchements d'un même enseignant se signalent tout seuls.
- Durée du créneau calculée depuis les heures saisies
- Chevauchements surlignés, examens pratiques en gras
- Listes déroulantes : jour, type de créneau, enseignant
- Tableau de bord : heures par type, écart au contrat, part de conduite
Un tableur ne réserve pas à votre place.
Ces modèles organisent l'attente — ils ne la raccourcissent pas. Le jour de la publication, il faut toujours quelqu'un devant l'écran. C'est exactement ce que ResaPermis retire de votre quotidien : la réservation part toute seule dès que les places sont mises en ligne.