Une session n’a pas obtenu toutes ses places

Aucun créneau

Aucun créneau n’a été publié sur la période visée. Ce n’est pas une panne : la surveillance a couvert toute la fenêtre. Les candidats restent en file, prêts pour une prochaine session.

Partielle

La fenêtre s’est refermée avant que tous les candidats soient servis. La carte indique combien de places ont été obtenues ; les autres candidats restent en file d’attente.

Quota atteint

Le quota RDV Permis de l’auto-école a été atteint pendant la fenêtre. La carte indique les places obtenues avant l’arrêt.

Candidat refusé

RDV Permis a refusé un candidat — déjà inscrit, sans mandat ou sous pénalité. La réservation a continué pour les autres.

Non démarrée ou non exécutée

« Non démarrée » : l’heure de réservation est passée sans que la recherche parte. Aucune place n’a été cherchée. Ouvrez le journal pour en connaître la cause : une connexion RDV Permis qui n’a pas pu être renouvelée en est une.

« Non exécutée » : aucun candidat de la session n’était sous mandat RDV Permis. Vérifiez les mandats des candidats.

Interrompue

La recherche a démarré, puis s’est arrêtée. Les places déjà confirmées sont conservées. Dans le menu « ⋯ » de la carte, « Actualiser le statut » vérifie où en sont les candidats.

Repartir pour une nouvelle publication

Les candidats sans place sont toujours dans la file d’attente : créez une nouvelle session pour la prochaine publication.

« Supprimer la session », dans le menu « ⋯ », libère les candidats d’une session qui n’a pas abouti : ils peuvent alors être ajoutés à de nouveaux groupes.

Pour une réservation sans candidats restée sans place, le bouton « Relancer à la prochaine publication » ouvre directement une nouvelle réservation.

Questions fréquentes