Rétablir la connexion RDV Permis
La connexion RDV Permis est l’autorisation qui permet à ResaPermis de réserver en votre nom. Elle se renouvelle automatiquement à chaque utilisation, et expire au bout de trente jours sans renouvellement.
Une pastille, en haut de chaque écran, dit où elle en est.
Lire la pastille
« Connecté à RDV Permis » : tout fonctionne. La pastille rappelle la date du dernier rafraîchissement.
« Rafraîchissement requis » : le dernier renouvellement date de plus de deux semaines. La connexion fonctionne encore.
« Rafraîchissement urgent » : il date de plus de trois semaines. L’autorisation expire bientôt.
« Déconnecté de RDV Permis » : l’autorisation a expiré, RDV Permis a refusé de la renouveler, ou le compte n’a jamais été connecté.
Rafraîchissement requis ou urgent
Vous ne quittez pas ResaPermis et n’avez rien à saisir. Si le rafraîchissement échoue, utilisez « Reconnecter ».
- Cliquez sur « Rafraîchir », à droite de la pastille.
- Le message « Connexion RDV Permis rafraîchie » confirme le renouvellement : la pastille repasse au vert.
Déconnecté
Tant que la connexion n’est pas rétablie, la synchronisation des candidats et la réservation d’examens sont indisponibles : une session planifiée ne peut pas démarrer. Les réservations déjà obtenues restent valables.
- Cliquez sur « Connecter mon compte », à droite de la pastille.
- Vous êtes redirigé vers RDV Permis : identifiez-vous avec le compte de l’auto-école.
- Vous revenez sur l’écran d’où vous étiez parti.
Quand RDV Permis refuse de renouveler l’autorisation, le propriétaire de l’auto-école reçoit un e-mail « Action requise : reconnectez votre compte RdvPermis », avec un lien direct vers l’écran de reconnexion.
Le détail de la connexion
La section « Connexion RDV Permis » du Profil donne la date de fin de l’autorisation et celle du dernier renouvellement. À sept jours de l’échéance, elle vous invite à vous reconnecter pour repartir sur trente jours.
Questions fréquentes
ResaPermis voit-il mon mot de passe RDV Permis ?
Non. Vous vous identifiez sur le site RDV Permis : ResaPermis ne voit jamais votre mot de passe.
« Vous avez refusé l’autorisation sur RDV Permis. »
L’autorisation a été refusée sur la page RDV Permis. Relancez la connexion et acceptez-la.
« La connexion à RDV Permis n’a pas abouti. »
Relancez-la. Si l’erreur revient, écrivez-nous.